Șabloane de comunicare
Introducere
Entitatea Șabloane de comunicare în appBooking reprezintă conținutul mesajelor trimise de organizație în comunicarea cu clienții săi.
Șabloanele de comunicare suportate sunt SMS și email, iar acestea pot fi utilizate pentru a trimite notificări sau mesaje personalizate clienților în legătură cu produsele și serviciile oferite de organizație.
Gestionare Șabloane de comunicare
Crearea unui nou Șablon de comunicare
Pentru a crea un. nou șablon de comunicare, din interfața de administrare se alege opțiunea Șabloane de comunicare, și apoi acțiunea +ȘABLON EMAIL sau +ȘABLON SMS.
Modificarea unui Șablon de comunicare
Pentru a modifica un canal de comunicare, din interfața de administrare se alege opțiunea Canale de comunicare, și apoi cardul ce reprezintă canalul ce se dorește a fi modificat.
Pentru ambele tipuri de canale se pot modifica detalii precum denumirea canalului sau statusul.
Pentru un canal de tip email se pot modifica detalii precum adresa SMTP a serverului de email, portul, SMTP username. Parola serverului de email se poate stoca în secțiunea de Chei și parole.
Legături cu alte entități appBooking
Un șablon de comunicare se află într-o relație de legatură cu urmatoarele entitați appBooking
- Hooks
- Canale de comunicare
Tabelul de mai jos conține lista de entitați appBooking și documentația aferentă.
| Platforma și contul appBooking | Descoperă cum platforma appBooking iți ajută afacerea ta. |
| Locații sedii | Locațiile de sediu ajută clienții tăi să poată accesa serviciile mai usor și rapid. |
| Departamente | Departamentele te ajută sa-ți grupezi mai eficient specialiștii și serviciile oferite. |
| Specializări | Specializările te pot ajuta să-ti grupezi mai eficient specialiștii. |
| Specialiști | Specialiștii sunt persoanele care oferă serviciile sau produse organizației către clienți. |
| Orare specialiști | Orarul specialiștilor lor se leagă de serviciile și produsele oferite de organizația ta astfel incât acestea să poată fi programate corect. |
| Produse și servicii | Produsele și serviciile organizației tale sunt elementele esențiale care definesc ofertele organizației. |
| Canale de comunicare | Canalele de comunicare te ajută să te conectezi eficient cu clienții și să le oferi informații utile despre produsele și serviciile tale. |
| Șabloane de comunicare | Șabloanele de comunicare te ajută să creezi mesaje consistente și eficiente pentru a interacționa cu clienții. |
| Chei și parole | Cheile și parolele sunt elementele esențiale pentru integrările cu sistemele externe. |
| Integrări | Integrările cu sistemele externe te ajută să conectezi eficient datele appBooking cu altele sisteme externe |
| Hooks | Hooks-urile te ajută să extinzi funcționalitățile appBooking la anumite actiuni cum ar fi creare sau actualizare de date. |
| Grupuri de securitate | Grupurile de securitate te ajută să gestionezi accesul utilizatorilor la resursele appBooking. |
| Invitații pentru utilizatori | Invitațiile pentru utilizatori te ajută să inviți persoanele dorite să se alăture organizației tale în appBooking. |
Economisește timp și resurse.
