Politică de confidențialitate

Versiunea 1.0
Publicată și modificată la data de 05.11.2025

La Digital Apps SRL înțelegem că datele personale sunt importante.

Acest document explică modul în care societatea Digital Apps SRL prelucrează datele dumneavoastră cu caracter personal în calitate de operator și în care asigura protecția acestora, conform legislației aplicabile în materie, inclusiv Regulamentul (UE) 2016/679 privind protecția persoanelor fizice în ceea ce privește prelucrarea datelor cu caracter personal și privind libera circulație a acestor date și de abrogare a Directivei 95/46/CE (GDPR).

Acest document este relevant pentru dumneavoastră indiferent de situația în care va aflați: client, client al unui client al Digital Apps S.R.L, utilizator al platformei appBooking, partener – persoană fizica, reprezentant al unui partener – persoană juridica, solicitant al unei oferte sau persoană care ne contacteaza în alte scopuri (e.g., în legătura cu cereri sau reclamații), vizitator al unuia dintre sediile ori punctele noastre de lucru, intern, vizitator al site-ului nostru etc.).

Această nota tratează urmatoarele aspecte:

1. CATEGORII DE DATE. SCOP. TEMEI

1.1. Clienți actuali sau potențiali ai Digital Apps SRL

Putem prelucra date cu caracter personal referitoare la reprezentanții clienților nostri pentru:

Furnizarea serviciilor noastre. Vom utiliza datele dumneavoastră pentru a va transmite o oferta (la cererea dumneavoastră), pentru a incheia și executa contractul cu dumneavoastră și pentru a ne asigura că va furnizam serviciile solicitate. în acest caz, vom întemeia prelucrarile pe necesitatea incheierii si/ sau executarii contractului cu dumneavoastră și pe consimțămantul dumneavoastră pentru transmiterea de oferte. Vom prelucra în principal datele dumneavoastră de contact (nume, prenume, email, telefon) si, dacă avem o relatie contractuala cu dumneavoastră, datele incluse în contractul cu dumneavoastră.

Functionarea serviciilor noastre. Vom utiliza datele dumneavoastră pentru a asigura functionarea serviciilor noastre și a transmiterii de mesaje/ alerte tranzactionale sau legate de functionalitati ale programelor noastre. De asemenea, putem folosi datele dumneavoastră pentru evaluarea serviciilor sau pentru statistici interne privind functionalitatea serviciilor, folosind date agregate.

Vom prelucra în principal datele dumneavoastră de identificare (nume, prenume, adresa de e-mail, număr de telefon), feedbackul dumneavoastră, adresa IP, date tehnice din dispozitivul care are acces la serviciile appBooking pastrate în loguri de acces și utilizare.

Temeiul acestor prelucrari va fi, dupa caz, executarea contractului cu dumneavoastră, interesul nostru legitim pentru asigurarea securitatii platformei appBooking.

Soluționarea cererilor dumneavoastră. Vom utiliza datele dumneavoastră pentru a raspunde eventualelor solicitări, cerinte, reclamații, sau oricaror altor întrebari pe care ni le transmiteți în cadrul relatiei cu dumneavoastră. Totodata, vom retine inregistrarea audio a convorbirilor telefonice purtate cu angajații nostri.

In acest caz, temeiul prelucrarilor va fi executarea contractului cu dumneavoastră sau, dupa caz, consimțămantul dumneavoastră.

Vom folosi în principal numele, prenumele dumneavoastră, datele dumneavoastră de contact (nume, prenume,adresa de e-mail, număr de telefon) și informații cuprinse în cererea pe care ne-o transmiteți.

Comunicare în scop de marketing. Pentru a va trimite comunicări și oferte cu privire la produsele, serviciile și promotiile noastre (din initiativa noastra), este necesar sa prelucrăm datele dumneavoastră cu caracter personal. în acest caz, prelucrarea datelor va fi întemeiata pe consimțămantul dumneavoastră sau interes legitim.

Vom prelucra în principal urmatoarele date care se referă la dumneavoastră: nume, prenume, adresa de e-mail, număr de telefon.

1.2. Membri (angajati, colaboratori etc.) ai partenerilor nostri contractuali – persoane juridice

Putem prelucra datele dumneavoastră pentru:

Pentru a putea sa colaboram cu compania din care faceți parte (inclusiv pentru a comunica cu dumneavoastră pentru soluționarea eventualelor probleme pe care compania dumneavoastră sau Digital Apps SRL le întampina în legătura cu contractul dintre acestea), va trebui sa prelucrăm date cu caracter personal care se referă la dumneavoastră.

În acest caz, ne vom întemeia prelucrarile pe interesele noastre legitime de a putea executa contractele pe care le-am incheiat cu alte companii și de a ne asigura că celelalte companii executa, la randul lor, acele contracte.

Vom prelucra în principal urmatoarele date care se referă la dumneavoastră: nume, prenume, poziție, angajator, număr de telefon.

Pentru a va trimite comunicări și oferte cu privire la produsele, serviciile și promotiile noastre, este necesar sa prelucrăm datele dumneavoastră cu caracter personal.

În acest caz, prelucrarea datelor dumneavoastră va fi întemeiata pe consimțămantul dumneavoastră de a primi astfel de comunicări de la noi sau, dupa caz, pe interesele noastre legitime, acolo unde în urma analizei noastre am ajuns la concluzia că interesele noastre legitime prevaleaza.

Vom prelucra în principal urmatoarele date care se referă la dumneavoastră: nume, prenume, număr de telefon, adresa de e-mail.

1.3. Parteneri contractuali ai nostri – persoane fizice (parteneri de afaceri, nu clienți)

Putem prelucra datele dumneavoastră cu caracter personal pentru urmatoarele scopuri:

În acest caz, ne vom baza prelucrarea datelor care se referă la dumneavoastră pe necesitatea acesteia pentru incheierea / executarea contractului dintre dumneavoastră și noi.

Vom prelucra în principal urmatoarele date care se referă la dumneavoastră: nume, prenume, date din actul de identitate.

În acest caz, temeiul prelucrarilor va fi executarea contractului cu dumneavoastră sau, dupa caz, consimțămantul dumneavoastră.

Vom folosi în principal numele, prenumele dumneavoastră, datele dumneavoastră de contact (adresa de e-mail, număr de telefon) și informații cuprinse în cererea pe care ne-o transmiteți.

Vom prelucra în principal urmatoarele date care se referă la dumneavoastră: nume, prenume, număr de telefon, adresa de e-mail.

1.4. Membri ai autorităților publice.

În acest caz vom utiliza datele dumneavoastră cu caracter personal pentru îndeplinirea obligațiilor noastre legale, cum ar fi raspunsul la solicitările unor autorități, tinerea de registre prevazute de lege și altele asemenea.

Spre exemplu, va trebui sa păstram numele, prenumele, autoritatea din care faceți parte și semnatura dumneavoastră în registrele de control pe care legea ne obligă sa le tinem. De asemenea, dacă ne transmiteți o solicitare de informații din partea autorității – angajatorul dumneavoastră, vă vom prelucra datele (nume, prenume, poziție, angajator) pentru a raspunde.

1.5. Dacă sunteti un vizitator al sediului, al punctelor de lucru sau al altor incinte ale noastre

În acest caz e posibil sa folosim datele dumneavoastră cu caracter personal pentru a asigura securitatea persoanelor și a obiectelor.

La receptie vom prelucra datele dumneavoastră cu caracter personal incluse într-un act de identitate valabil, precum și informații privind scopul vizitei, tot în vederea asigurarii securitatii persoanelor și a obiectelor din incintele noastre, în temeiul interesului nostru legitim.

1.6. Dacă sunteti un vizitator al site-urilor noastre sau ați interactionat cu vreuna dintre paginile noastre pe retelele de socializare

În acest caz e posibil sa folosim datele dumneavoastră cu caracter personal pentru urmatoarele scopuri:

Îmbunatatirea experienței pe website-ul nostru, analiza traficului sau marketing prin cookies. Pentru functionalitatile site-ului, dar și pentru scopurile de mai sus, inclusiv pentru a adapta website-ul nostru la dispozitivul pe care il folosiți, pentru a soluționa problemele pe care le-ați putea întampina la accesare, prelucrăm date precum: adresa IP; identificatori cookies; alți identificatori online; identificator unic de dispozitiv (ID universal unic – UUID); data și ora accesarii website-ului; istoricul vizitelor; solicitarea web; data și ora solicitării/ data și ora accesarii website-ului; dispozitivul de pe care accesati website-ul; tipul de browser de internet și limba browser-ului; informații despre evenimentele survenite pe dispozitivul dumneavoastră (de exemplu, erorile); informații cu privire la setarile hardware ale dispozitivului dumneavoastră; informații despre locul în care va aflați când accesati website-ul nostru.
Temeiul prelucrării va fi consimțămantul dumneavoastră.

Cunoasterea opiniilor pe care ni le comunicati. De asemenea, atunci când publicați un comentariu sub una dintre postarile noastre pe retelele de socializare, apasați butonul Like, redistribuiți postarea noastra ori ne transmiteți un mesaj pe una dintre paginile noastre, vom prelucra în principal datele dumneavoastră pe care ni le-ați transmis (nume de utilizator, fotografie de profil, actiunea pe care ați intreprins-o – like / alta reactie sau continutul comentariului dumneavoastră).

In aceste cazuri, ne vom întemeia prelucrarea pe consimțămantul dumneavoastră.

Gestionarea sistemelor noastre de comunicații IT și protecția acestora. Putem prelucra datele dumneavoastră pentru: gestionarea sistemelor noastre de comunicații; gestionarea securitatii noastre IT; realizarea auditurilor de securitate asupra retelelor noastre IT; protejarea datelor și a sistemelor noastre impotriva atacurilor și a altor acte similare în mediul virtual. Vom prelucra în principal urmatoarele date care se referă la dumneavoastră: nume, prenume, adresa de e-mail, număr de telefon. În acest caz, ne vom întemeia prelucrarea pe interesele noastre legitime sau, dupa caz, îndeplinirea obligațiilor noastre legale.

1.7. Dacă ați trimis un review în legătura cu produsele noastre sau v-ați inscris în campaniile noastre

Atunci este posibil sa folosim datele dumneavoastră în scopul promovarii companiei și a proiectelor acesteia, inclusiv prin intermediul folosirii testimonialelor furnizate. În aceste cazuri, prelucrarea se face pe baza consimțămantului acordat de dumneavoastră. Datele ce vor fi prelucrate pot fi, dupa caz: nume, prenume, poza, video (in cazul testimonialelor acordate pe această cale).

1.8. Client/Utilizator al unui partener contractual

Prin natura capabilităților oferite de aplicația appBooking, anumite funcționalități ale partenerilor nostri contractuali sunt delegate la appBooking (aplicației, angajaților sau colaboratorilor appBooking). De exemplu, un serviciu de programări online appBooking care este integrat în aplicația/website-ul/conturile online ale partenerilor nostri și care colectează date personale legate de programările efectuate.

Putem prelucra datele dumneavoastră cu caracter personal pentru urmatoarele scopuri:

În acest caz, ne vom baza prelucrarea datelor care se referă la dumneavoastră pe necesitatea acesteia pentru exercitarea functionalitatii appBooking pe care o doriți.

Vom prelucra în principal urmatoarele date care se referă la dumneavoastră: nume, prenume, telefon, date din actul de identitate, conținut de mesaje asociate serviciilor appBooking folosite.

În acest caz, temeiul prelucrarilor va fi executarea contractului cu dumneavoastră sau, dupa caz, consimțămantul dumneavoastră.

Vom folosi în principal numele, prenumele dumneavoastră, datele dumneavoastră de contact (adresa de e-mail, număr de telefon) și informații cuprinse în cererea pe care ne-o transmiteți.

Vom prelucra în principal urmatoarele date care se referă la dumneavoastră: nume, prenume, număr de telefon, adresa de e-mail.

1.9. În general, în orice poziție va aflați

Putem, de asemenea, sa prelucrăm datele dumneavoastră pentru urmatoarele scopuri:

1.9. Despre datele tertilor

Dacă ne transmiteți date cu caracter personal privitoare la alte persoane (de exemplu, reprezentanții dumneavoastră, membrii dumneavoastră de familie, persoanele aflate în întreținerea dumneavoastră etc.), trebuie sa vă asigurati că i-ați informat despre această și că i-ați indrumat spre această informare cu privire la modul în care Digital Apps SRL prelucrează datele cu caracter personal.
La cererea lor, vom informa respectivele persoane în mod corespunzator despre modul în care le prelucrăm datele, atunci când este cazul.

2. CUI VOM DIVULGA DATELE CU CARACTER PERSONAL REFERITOARE LA DUMNEAVOASTRĂ

Ca regula, nu vom divulga datele dumneavoastră către alte persoane fizice sau juridice, cu exceptia cazurilor reglementate în această nota de informare.
Limitam accesul la date pentru persoanele în afara companiei Digital Apps SRL dar în anumite cazuri este posibil sa fie nevoie sa divulgam datele dumneavoastră, potrivit celor de mai jos. Putem divulga datele dumneavoastră către alte companii sau persoane fizice, cum ar fi: persoane fizice sau juridice care actioneaza că persoane împuternicite pentru Digital Apps SRL în diverse domenii (cum ar fi arhivarea de documente, distrugerea de documente, sau stocarea de date, diverse servicii pe care le putem externaliza), instanțe, autorități.
De asemenea, dupa cum am precizat mai sus, în anumite cazuri este posibil să avem o obligație legală de a divulga datele către autorități publice sau alte persoane fizice sau juridice.

În toate aceste cazuri ne vom asigura că destinatarii datelor cu caracter personal referitoare la dumneavoastră le prelucrează în condiții de securitate și confidentialitate, în conformitate cu scopul pentru care le-am transmis și cu respectarea drepturilor dumneavoastră.

3. CAT VOM PASTRA DATELE DUMNEAVOASTRĂ

Vom stoca datele dumneavoastră în conformitate cu politică noastra de stocare a datelor cu caracter personal, care atribuie o perioada de stocare în functie de scopul prelucrării și categoria de date prelucrate.

Perioadele respective sunt bazate pe prevederile legale (în special din domeniul protectiei datelor cu caracter personal), avand în vedere, de asemenea, obligațiile de stocare a unor anumite date, termenele de prescripție aplicabile, practicile recomandate în materie și scopurile activitatii noastre.

4. CE SE POATE INTAMPLA DACĂ NU NE FURNIZATI DATELE

In cele mai multe cazuri, nu aveți o obligație de a ne furniza datele dumneavoastră cu caracter personal.

Totusi, dacă nu ne furnizati datele solicitate, nu vom putea, de exemplu, sa incheiem sau sa negociem un contract cu dumneavoastră, sa va vindem produsele sau sa va prestam serviciile noastre, sa va permitem acces la toate optiunile de pe website-ul nostru, sa va raspundem la reclamații sau solicitări ori sa va trimitem comunicări cu privire la produsele, serviciile și promotiile noastre care v-ar putea interesa.

5. DREPTURILE DUMNEAVOASTRĂ ȘI MODUL DE EXERCITARE

Aveți urmatoarele drepturi:

Cum va puteti exercita drepturile

Pentru a exercita unul sau mai multe dintre aceste drepturi sau pentru a adresa orice întrebare despre oricare dintre aceste drepturi sau orice prevedere din această informare sau despre oricare alte aspecte ale prelucrării datelor privitoare la dumneavoastră de către noi, va rugam sa utilizati detaliile de contact din sectiunea DATELE NOASTRE DE CONTACT, de mai jos.

6. DATELE NOASTRE DE CONTACT

Ne puteti contacta folosind detaliile de mai jos.

Datele noastre de contact:
Denumire completă: Digital Apps SRL
Adresa de corespondență: Strada DÂMBUL ROTUND nr 1, ap 2, municipiul Cluj-Napoca, Jud. Cluj, România
Adresa de e-mail: contact@appbooking.ro
Website: https://www.appbooking.ro

7. CÂND SE APLICĂ ACEASTĂ INFORMARE

Această informare generala se aplică în legătura cu prelucrarea datelor referitoare la dumneavoastră către compania Digital Apps SRL în calitate de operator.

Această informare nu se aplică în legătura cu servicii sau produse oferite de alte companii sau persoane fizice, inclusiv cele postate pe website-urile noastre sau despre care vă informam în alt mod.
De asemenea, această informare nu acopera activitatea altor companii sau persoane care fac publicitate serviciilor sau produselor noastre ori care vă prelucrează datele în alt mod decât cel specificat în acest document.

8. MODIFICARILE ACESTEI POLITICI

Este posibil să modificam această politica. În astfel de cazuri, cade in sarcina dumneavoatră sa luați la cunostință prevederile noii politici si sa acționati în interesul dumneavostră.

9. CE SEMNIFICĂ TERMENII PE CARE I-AM FOLOSIT ÎN ACEASTĂ NOTA

Autoritatea de supraveghere a prelucrării datelor cu caracter personal: o autoritate publică independenta care, potrivit legii, are atributii referitoare la supravegherea respectarii legislației protectiei datelor cu caracter personal. în Romania, această autoritatea de supraveghere a prelucrării datelor cu caracter personal este Autoritatea Nationala de Supraveghere a prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP).

Categorii speciale de date cu caracter personal (date cu caracter personal sensibile/ date sensibile): datele cu caracter personal care: dezvaluie originea rasiala sau etnica, opiniile politice, confesiunea religioasa sau convingerile filozofice sau apartenenta la sindicate; datele genetice; datele biometrice pentru identificarea unică a unei persoane fizice; datele privind sanatatea, viata sexuala sau orientarea sexuala a unei persoane fizice.

Date cu caracter personal: orice informații privind o persoană fizică identificată sau identificabilă (denumita "persoană vizată"). O persoană fizică este identificabilă dacă poate fi identificata, direct sau indirect, în special prin referire la un element de identificare, de exemplu: nume, număr de identificare, date de localizare, identificator online, unul/mai multe elemente specifice, proprii identitatii fizice, fiziologice, genetice, psihice, economice, culturale sau sociale a respectivei persoane. Astfel, de exemplu, în notiunea de date cu caracter personal sunt incluse urmatoarele: numele și prenumele; adresa de domiciliu sau de resedinta; adresa de e-mail; numărul de telefon; codul numeric personal (CNP); serviciile medicale accesate (sunt date sensibile); diagnosticul stabilit (sunt date sensibile); date genetice (sunt date sensibile); date bimoetrice (sunt date sensibile); date de geolocatie. Categoriile de date cu caracter personal referitoare la dumneavoastră pe care le prelucrăm sunt enumerate mai sus.

Operator: persoană fizică sau juridică care decide de ce (in ce scop) și cum (prin ce mijloace) sunt prelucrate datele cu caracter personal. Potrivit legii, raspunderea pentru respectarea legislației referitoare la datele cu caracter personal revine în primul rand operatorului. în relatia cu dumneavoastră, noi suntem operatorul, iar dumneavoastră sunteti persoană vizată.

persoană împuternicita: orice persoană fizică sau juridică care prelucrează date cu caracter personal în numele operatorului, alta decat angajații operatorului.

persoană vizată: persoană fizică la care se referă (careia ii "apartin") anumite date cu caracter personal. în relatia cu noi (operatorul), dumneavoastră sunteti persoană vizată.

Prelucrare a datelor cu caracter personal: orice operațiune/set de operațiuni efectuata/efectuate asupra datelor cu caracter personal sau asupra seturilor de date cu caracter personal, cu sau fară utilizarea mijloacelor automatizate; de exemplu: colectarea, înregistrarea, organizarea, structurarea, stocarea, adaptarea sau modificarea, extragerea, consultarea, utilizarea, divulgarea prin transmitere, diseminarea sau punerea la dispoziție în orice alt mod, alinierea sau combinarea, restrictionarea, stergerea sau distrugerea respectivelor date cu caracter personal/seturi de date cu caracter personal. Acestea sunt doar exemple.
Practic, prelucrarea inseamna orice operațiune asupra datelor cu caracter personal, indiferent dacă prin mijloace automate sau manuale.

Stat terț: un stat din afara Uniunii Europene și a spațiului Economic European.

Simplifică procesul de programări online pentru afacerea ta.
Economisește timp și resurse.
Contact
contact@appBooking.ro